河南省洛阳市公安局瀍河公安分局始终将“群众利益无小事”，作为工作信条，用一次次耐心调解，一件件实事回应，诠释“人民公安为人民”的初心使命，近日，河南省洛阳市公安局瀍河公安分局问礼派出所接连化解两起民生纠纷，收获群众真挚感谢。
调解欠款纠纷 守护诚信底线
近日，问礼派出所接到群众报警求助：某商户因供货纠纷被拖欠货款长达一年，多次讨要无果。民警迅速核实情况，发现双方因账目细节存在争议，导致矛盾持续升级。民警秉持“案结事了人和”原则，多次走访核查原始单据，耐心讲解法律条款，引导双方换位思考。经过连续三天的沟通协调，最终促成双方签订还款协议，困扰商户一年的“心病”得以化解。为表达谢意，当事人特意送上锦旗，称赞民警“公正执法暖人心”。
周末调解促和谐 化解家庭矛盾
近日，问礼派出所中窑警务室民警民警马政权联合社区居委会、调解员及物业代表，共同调解一起夫妻情感纠纷。
经了解，当事人因家庭琐事多次发生争执，由于夫妻双方工作日没时间,民警马政权利用周末休息时间,联合调解团队开展调解。通过“背靠背”谈心、“面对面”协商，既倾听双方诉求，又普及法律知识，逐步消除对立情绪。经过耐心疏导，最终促成双方达成谅解协议，成功避免矛盾激化。（ 赵自强 常雷霆 ）
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