北京商报讯（记者 卢扬 程靓）4月10日，全国首批高铁宠物托运服务在京沪高铁G119次列车上运行，首日托运2狗1猫。中铁快运股份有限公司相关负责人对北京商报记者表示，自4月8日0点铁路部门宣布试点高铁宠物托运服务以来，截至4月8日18点，高铁宠物托运服务共预约了36单；截至4月9日18点，共预约了53单。
据悉，自4月8日起在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
试点期间，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。后续，将根据试点的情况和市场需求，逐步优化产品，不断提高服务品质。